** ثبت نام و خرید محصولات از فروشگاه، به معنی آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وب سایت نایسی مزون میباشد.
** جهت هماهنگی و هرگونه پیگیری از طریق دایریکت پیج اینستاگرامی فروشگاه با ما در تماس باشید
روند ثبت و ارسال سفارش در نایسی مزون
الف. از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به مراکز پستی، بین 1 الی 7 روز کاری زمان خواهد برد که این میزان وابسته به محصول ممکن است متفاوت باشد که در صفحه خرید هر محصول مشخص شده است (مثلاً تصویر زیر ؛ محصول از 4 روز کاری آینده ارسال خواهد شد):
ب. روزهای کاری دفتر فروشگاه نایسی مزون به جهت پاسخ گویی، پیگیری و پشتیبانی سفارشات؛ از شنبه الی پنج شنبه هر هفته (بجز ایام تعطیل رسمی) از ساعت 9 الی 15 میباشد.
ج. سفارشاتی که در ایام فروش فوق العاده (حراج و تخفیفات ویژه) ثبت میشوند، به دلیل حجم بالای سفارشات با تاخیر 1 الی 2 روز کاری ارسال خواهد شد.
د. پس از نهایی شدن سفارش و پرداخت هزینه، مشتری امکان لغو سفارش را نخواهد داشت، اما حق لغو سفارش و استرداد وجه به هر دلیلی (از جمله اتمام موجودی کالا و ...) برای فروشگاه نایسی مزون محفوظ میباشد.
ه. بروز هرگونه آسیب دیدگی یا حادثه هنگام حمل و نقل برعهده فروشگاه نایسی مزون نبوده و جبران خسارت با هماهنگی شرکت پست امکان پذیر خواهد بود. آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض یکروز کاری پس از تحویل سفارش به مشتری، توسط ایشان به فروشگاه اطلاع داده شود و پس از هماهنگی؛ کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت پست، به فروشگاه ارسال گردد.
و. لازم به ذکر است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش یا مامور پست، میبایست سلامت فیزیکی کالا یا هرگونه مغایرت را بررسی و درصورت وجود مشکل از تحویل گرفتن آن خودداری کند، بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
ز. فروشگاه نایسی مزون هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت اداره پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.
شرایط و قوانین عودت کالای خریداری شده
بدین وسیله، دستورالعمل رسمی بازگشت کالا و استرداد وجه در فروشگاه اینترنتی نایسی مزون، جهت اطلاع و راهنمایی مشتریان گرامی اعلام میگردد:
۱. شرط اولیه و هماهنگی
عودت کالا در چارچوب شرایط مندرج در قوانین فروش و صرفاً با هماهنگی قبلی با واحد پشتیبانی و کارشناسان فروش ما امکانپذیر خواهد بود. لذا خواهشمند است پیش از هر اقدامی، نسبت به تکمیل فرآیند هماهنگی از طریق روش های ارتباطی تعیینشده اقدام نمایید. آدرس دقیق ارسال مرجوعی، متعاقباً از سوی کارشناسان مربوطه به شما اطلاعرسانی خواهد شد.
۲. نحوه ارسال کالا و مدارک مورد نیاز
پس از دریافت تأییدیه هماهنگی، مشتری محترم موظف است کالای خریداری شده را دقیقاً به همان شکل و شرایط بستهبندی اولیه که دریافت نموده، به آدرس اعلامشده ارسال نماید. ضمناً در بسته ارسالی، ارائه موارد ذیل به صورت کتبی (در برگهای جداگانه) الزامی است:
نام و نام خانوادگی مشتری
شماره فاکتور خرید (یا کد رهگیری سفارش)
شماره حساب بانکی یا شماره کارت بانکی (که قطعاً به نام خود مشتری ثبت شده باشد)
شماره تلفن همراه جهت دریافت پیامهای اطلاعرسانی
۳. فرآیند بررسی و بازپرداخت وجه
پس از دریافت مرسوله و تطابق آن با شرایط مندرج در دستورالعمل، کالا توسط واحد کنترل کیفیت مورد بازبینی و ارزیابی دقیق قرار میگیرد. در صورت تأیید نهایی، مبلغ پرداختی بابت کالا از طریق بانک و به حساب اعلامشده از سوی شما، عودت داده خواهد شد.
۴. زمانبندی استرداد
با عنایت به روال اداری و بررسیهای مالی و همچنین کثرت تراکنشها، فرآیند واریز وجه حداکثر تا ۱۰ (ده) روز کاری از تاریخ تأیید نهایی کالا توسط کارشناسان، به طول خواهد انجامید. خواهشمند است نسبت به این بازه زمانی صبوری لازم را مبذول فرمایید. هرگونه تغییر در وضعیت مرجوعی یا زمان واریز، به شماره همراه ثبتشده، به اطلاع شما خواهد رسید.
حریم خصوصی مشتریان فروشگاه نایسی مزون
وبسایت فروشگاه نایسی مزون به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد است که از حریم شخصی کاربران حفاظت کامل را داشته باشد و اطلاعات شخصی را در اختیار دیگران نگذارد. لذا همواره سعی می کند تا شرایط و ابزارهای لازم برای امنیت هرچه بیشتر استفاده از وبسایت را فراهم آورد. اما بروزمشکلات مربوط به زیرساخت های اینترنتی کشور و برطرف کردن آنان در حوزه مسئولیت های این وبسایت قرار نمی گیرد. همچنین تمامی مشتریان مسئول حفاظت ازاطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و مسئولیت تمام فعالیت هایی که تحت حساب کاربری ایشان انجام شود بر عهده شخص کاربر خواهد بود.
تمامی مطالب موجود در سایت نایسی مزون از جمله تصاویر، متون، طرح، آرم، آیکون، ویدئوهای تصویری و کلیه داده ها و اطلاعات قابل کپی و دانلود به عنوان اموال وبسایت نایسی مزونمحسوب شده و حق نشر و استفاده از تمامی مطالب در انحصار وبسایت نایسی مزون است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این وبسایت محفوظ میدارد.
فروشگاه اینترنتی نایسی مزون هیچ سایت و آدرس اینترنتی غیر از https://www.nicy-mezon.ir ندارد و تنها آدرس و تلفن اعلام شده در بخش تماس با ما اطلاعات معتبر برای ارتباط با فروشگاه اینترنتی نایسی مزون خواهد بود.